返品・交換ポリシー
1. 返品・交換の対象
- 中古iPhone：購入から60日以内であれば理由を問わず返品・交換が可能。ただし、破損や水没がある場合は対応不可。
- 修理後のiPhone：180日以内であれば、自然故障の場合に限り無償で再修理対応。交換は不可。
2. 返品・交換の期限
- 中古iPhone：購入から60日以内。
- 修理後のiPhone：修理日から180日以内の自然故障のみ無償修理対応。
3. 返品・交換の手続き方法
- 店頭・電話・公式LINE で対応可能。
- 修理後の保証対応 には 修理証明書 が必要。
- 中古iPhoneの保証対応 には、購入時に公式LINEで購入履歴を登録していることが必須。登録がない場合は保証対象外。
4. 返品時の送料負担
- 自然故障や初期不良による返品・交換 → 店舗負担
- お客様都合の返品（理由なしの返品など） → お客様負担
5. 返金について
- 店頭での返品 → 原則 現金で返金。金額が大きい場合は 翌日9時までに返金。
- 郵送での返品 → 受取後に動作確認を行い、翌日9時までに指定口座へ振込で返金。
6. 返品・交換ができないケース
- 中古iPhoneの返品 → 破損・水没がある場合は返品不可。
- 修理後のiPhoneの保証 → お客様の過失（落下・水没など）がある場合は保証対象外。
- すり替え防止対策 → すり替え行為が疑われる場合は返品・交換不可。
7. 注意事項
- 配送時の破損防止：返品時は 緩衝材で保護 し、破損しないようご注意ください。
